返品交換に関するご案内

<配送料>

国内一律¥880(税込)

他消費税、他通信料金。

※現在は国内のみでのお取り扱いとなります。

<販売価格>

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

<代金の支払方法/支払い時期>

■支払時期

商品注文確定時にお支払いが確定致します。

■支払方法

・クレジットカード

VISA/MASTER CARD/AMERICAN EXPRESS/JCB

※お支払い回数は1回となります。

・電子決済

Google Pay/Apple Pay/PayPal/Shop Pay

※利用設定可能な端末でご利用いただけます。

<商品のお届け時期>

ご注文より、土日祝を除き通常5日前後でお届けいたします。

※お客様のお住まいの地域によってお届けが遅れる場合がございます。

※生産の都合上、お届けする納期が前後する場合がございます。

※予約商品や受注商品は、通常商品とお届け時期が異なりますのでご注意ください。

<返品交換に関して>

ご注文確定後のお客様都合による返品・交換は承っておりません。

素材の特性上、多少の畳みじわ、糸の飛び出し、染料のむらなどは生じる場合がございます。

使用上問題ない場合は返品交換の対象外となりますので、予めご了承ください。

■返品期限

商品到着後3日以内 (土日祝・年末年始除く) とさせていただきます。

■返品対象商品

・商品に欠陥や不良が確認できる場合

・届いた商品が注文した商品と異なる場合

※在庫がある商品に関しては、原則交換対応となります。

■返品対象外商品

・色、サイズ、数量、イメージ違いなど、お客様都合による返品希望商品

・お届けより3日以上(土日祝・年末年始除く)経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニング済みと判断できる商品

・納品書、商品タグ、その他付属品が破損または紛失している商品

・インナーや水着などの直接肌に触れる商品

■返品に関するお問い合わせ

必要項目を明記・添付の上、下記メールアドレス宛にお問い合わせください。

内容が確認出来次第、返品交換の手続きを進めさせていただきます。

・ご注文者様のお名前

・ご注文番号

・欠陥や不良の分かるお写真

<お問い合わせ>

商品・注文に関するお問い合わせや、リース・企業様のお問い合わせは下記より承っております。

お問い合わせが集中した場合、ご返答にお時間をいただく場合がございます。

カスタマーサポート営業時間

Email:venica_official@souplecorp.com

営業時間:平日 10:00 〜 18:00(土日祝・年末年始を除く)

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